CONDICIONES GENERALES DE VENTA
www.periplaneta.es
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web periplaneta.es (en adelante Sitio Web) la ostenta: PERIPLANETA, con NIF: 48423149F, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: LOS VALEROS NRO 9 CASERIO DE LAS CLARAS – YESTE, 02480
Teléfono de contacto: 645100655
Email de contacto: periplaneta@periplaneta.es
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (periplaneta.es) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que PERIPLANETA desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Actividades de ecoturismo en especial astroturismo con monitor Starlight y visitas guiadas como informador turístico local acreditado.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad y de Protección de Datos de PERIPLANETA. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que el Usuario es responsable de consultarlas periódicamente.
Para todas las preguntas relacionadas con estas Condiciones, puede contactar al titular mediante los datos de contacto facilitados.
2. EL USUARIO
El acceso y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, quien acepta las Condiciones desde el inicio de la navegación. El Usuario se compromete a:
Usar el Sitio Web solo para realizar consultas y compras legalmente válidas.
No realizar compras falsas o fraudulentas.
Facilitar datos veraces y lícitos.
Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. PERIPLANETA no garantiza que cumpla con legislaciones de otros países.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios pueden comprar siguiendo el proceso online de periplaneta.es, seleccionando productos y finalizando el proceso mediante el botón «Reservar».
El Usuario recibirá confirmación por email y, si corresponde, también del envío.
PERIPLANETA generará una factura electrónica que será enviada por email. El Usuario puede solicitar una copia en papel si lo desea.
El Usuario acepta, al realizar el pedido, las condiciones particulares del producto (nombre, precio, detalles, etc.).
PERIPLANETA archivará los pedidos según el RGPD y la LOPDGDD.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si hay problemas de stock, PERIPLANETA contactará con el Usuario y reembolsará el importe abonado.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios están en Euros (€) e incluyen impuestos. Salvo indicación contraria, los gastos de envío no están incluidos.
Los precios pueden variar, pero no afectarán a pedidos ya confirmados.
Métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, Bizum y transferencia bancaria.
También pueden usarse tarjetas regalo o abono emitidas por PERIPLANETA.
El sitio utiliza SSL para garantizar la seguridad de los pagos.
6. ENTREGA
Las entregas se realizan en España (Península y Baleares), en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si hay problemas con la entrega, PERIPLANETA contactará con el Usuario. Si no puede entregarse por ausencia del Usuario, podría devolverse al almacén.
Se entenderá que un pedido ha sido entregado cuando el Usuario o un tercero firme su recepción.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
El Usuario podrá corregir errores de datos contactando con PERIPLANETA mediante los espacios habilitados o desde su cuenta personal.
8. DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
El Usuario tiene 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, salvo excepciones.
PERIPLANETA reembolsará el importe en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, usando el mismo método de pago.
El Usuario deberá asumir los costes de devolución.
No aplica derecho de desistimiento en:
Productos personalizados.
Bienes perecederos.
Productos desprecintados por razones de higiene.
Contenido digital sin soporte físico.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
El Usuario debe comunicar el defecto o error a PERIPLANETA y seguir las instrucciones. Se podrá reembolsar o sustituir el producto.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
PERIPLANETA no se responsabiliza por:
Pérdidas no atribuibles a su incumplimiento.
Pérdidas empresariales o indirectas.
Fallos técnicos, huelgas, catástrofes o causas de fuerza mayor.
Diferencias mínimas entre la visualización del producto y su realidad.
Uso incorrecto de los productos por parte del Usuario.
10. COMUNICACIONES
El Usuario acepta comunicaciones electrónicas (email o avisos en el sitio).
PERIPLANETA podrá contactar al Usuario por los datos facilitados.
11. RENUNCIA
La falta de exigencia por parte de PERIPLANETA de una obligación no supondrá renuncia a la misma.
12. NULIDAD
Si alguna cláusula resulta nula, las restantes seguirán vigentes.
13. ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre Usuario y PERIPLANETA.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad. El Usuario declara que son veraces.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede contactar a PERIPLANETA para presentar reclamaciones:
📧 periplaneta@periplaneta.es
📞 645 100 655
También dispone de hojas de reclamación oficiales. Si se desea una resolución extrajudicial de conflictos, puede acudirse a:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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